ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ИП Сидорова Юлия Сергеевна (Гостевые дома «Хвоя»)

Дата вступления в силу: 27 июня 2025 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта https://hvoya-otel.ru (далее — «Сайт») и клиентов гостевых домов «Хвоя» (далее — «Исполнитель»).
1.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
• Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Иные нормативные акты, регулирующие вопросы обработки персональных данных в РФ.

1.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством РФ.
1.4. Политика доступна для ознакомления на Сайте, а также может быть предоставлена по запросу клиента.

2. Цели сбора персональных данных
2.1. Персональные данные собираются для следующих целей:

• Уточнение деталей бронирования (даты заезда/выезда, количество гостей, выбор домика);
• Информирование клиентов о правилах проживания, акциях и свободных датах;
• Оформление бронирования через администратора;
• Связь с клиентом для подтверждения бронирования и уточнения деталей;
• Обеспечение безопасности проживания гостей.

2.2. Обработка данных осуществляется только для заявленных целей и несовместима с иными целями без дополнительного согласия клиента.

3. Какие данные собираются
3.1. Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество (ФИО);
• Номер телефона;
• Даты заезда и выезда;
• Количество гостей.

3.2. Дополнительные данные (например, электронная почта) могут запрашиваться с согласия клиента для улучшения качества обслуживания.
3.3. Данные собираются:

• При заполнении формы бронирования на Сайте;
• При обращении через мессенджеры, электронную почту, Телеграмм-канал (https://t.me/ecootel_hvoya) или телефон;
• При личном общении с администратором.

4. Правовые основания обработки данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (клиента), выраженного путем предоставления данных при бронировании;
• Необходимости для исполнения договора (бронирования услуг гостевых домов);
• Требований законодательства РФ (например, передача данных в МВД для регистрации проживания).

4.2. Клиент вправе отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на электронную почту: ecootel.hvoya@gmail.com.

5. Порядок обработки и защиты данных
5.1. Персональные данные хранятся в защищенных базах данных с ограниченным доступом.
5.2. Исполнитель принимает следующие меры защиты данных:

• Использование современных технологий шифрования;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Ограничение доступа персонала к данным на основе необходимости.

5.3. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, но не менее 5 лет (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского учета).
5.4. После истечения срока хранения данные уничтожаются безопасным способом.

6. Права субъектов персональных данных
6.1. Клиент вправе:

• Запросить доступ к своим персональным данным;
• Уточнить, исправить или удалить свои данные (если это не противоречит законодательству);
• Отозвать согласие на обработку данных (в этом случае бронирование может быть аннулировано);
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган (Роскомнадзор).

6.2. Для реализации своих прав клиент может направить запрос на электронную почту: ecootel.hvoya@gmail.com. Исполнитель обязуется рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней.

7. Передача данных третьим лицам
7.1. Исполнитель не передает персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Требований законодательства (например, передача в МВД);
• Необходимости для исполнения договора (например, передача данных администратору для организации заезда).

7.2. В остальных случаях передача данных возможна только с письменного согласия клиента.
7.3. Исполнитель заключает соглашения с третьими лицами (если таковые привлекаются), обязывающие их соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.

8. Использование cookies и метрических систем
8.1. Сайт использует файлы cookies для улучшения работы сервиса, но они не содержат персональных данных.
8.2. Анализ поведения пользователей на Сайте осуществляется с помощью метрических систем (например, Яндекс. Метрика, Google Analytics) в обезличенном виде.
8.3. Клиент может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта.

9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу после публикации на Сайте.
9.2. Продолжение использования Сайта и услуг гостевых домов «Хвоя» означает согласие с обновленной Политикой.
9.3. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя:
ИП Сидорова Юлия Сергеевна
ИНН: 230 104 846 875
Юридический адрес: 125 222, Россия, г. Москва, ул. Митинская, д. 15, кв. 8
Телефон: +7 (915) 248-28-51
E-mail: ecootel.hvoya@gmail.com
Телеграмм-канал: https://t.me/ecootel_hvoya
Сайт: https://hvoya-otel.ru

Дата последнего обновления: 27 июня 2025