В доме могут проживать только те гости, которые были заявлены при бронировании. Необходимо указать всех гостей, включая детей.
Если вы планируете пригласить друзей или родственников, необходимо заранее предупредить об этом. За каждого дополнительного гостя взимается плата в размере 1000 рублей за человека в сутки, в том числе в дневное время.
Максимальное количество человек, которое может находиться на территории одного домика, составляет 4, 6 или 8 человек (в зависимости от размера дома), включая детей.
Отменить бронирование и получить возврат денежных средств можно не позднее, чем за 7 дней до заезда.
Отменить бронирование без возврата денежных средств, но с переносом дат возможно не позднее, чем за два дня до заезда. Перенос возможен только один раз.
Если отменить бронирование менее, чем за двое суток до заезда, вернуть денежные средства и перенести даты будет невозможно.
Полная стоимость проживания и страховой депозит в размере 5000 рублей должны быть оплачены за два дня до заселения. Страховой депозит возвращается после выезда.
Заезд осуществляется с 17:00, выезд — до 14:00.
После 20:00 нельзя шуметь и включать музыку. Экоотель «Хвоя» — это место для тихого и спокойного отдыха.
В унитаз можно выбрасывать только туалетную бумагу, так как в отеле используется автономная канализация.
В доме нельзя использовать репелленты и парфюмерные средства (духи), спирали от насекомых, а также зажигать бенгальские огни.
На территории запрещено запускать салюты и использовать хлопушки с конфетти, в том числе в доме.
Курение в доме и на террасе строго запрещено. Для курения предусмотрена специальная зона возле мангала, включая электронные сигареты и кальяны. Нельзя бросать окурки на землю!
Необходимо поддерживать чистоту и переобуваться в домашнюю обувь после улицы.